Stellenangebot

Head of Professional Services (m/w/d)

Standort: Kohlberg bei Stuttgart, München oder Berlin

Über uns:

Die ICT AG ist seit über 35 Jahren Lösungsanbieter für Medientechnik. Mit unseren rund 220 Mitarbeiter:innen statten wir Messen, Events, TV, Showrooms und Museen auf der ganzen Welt mit modernster Medientechnik aus. Zusätzlich zu unserem Stammsitz in Kohlberg bei Stuttgart haben wir Niederlassungen in Berlin, Frankfurt, Köln und München. In den letzten eineinhalb Jahren sind wir stark gewachsen – und weil die Auftragslage vielversprechend ist, erwarten wir auch in Zukunft spannende Projekte und weiteres Wachstum.

Seit dem Sommer gehören wir mehrheitlich zur Econocom Group. Die kommt klassisch aus der IT, hat aber seit einigen Jahren einen eigenen Geschäftsbereich der Medientechnik. Mit über 800 Mitarbeitenden in der Medientechnik und 300 Mio. Euro Umsatz sind wir europäischer Marktführer.

Wen suchen wir:

Die Position ist in unserem Geschäftsbereich der Systemintegration angesiedelt. Es ist eine klare Führungsaufgabe mit Personal- und Ergebnisverantwortung.

Worum es in den Professional Services geht

Die Aufgabe unserer Projektleiter mit ihren Teams ist die Ausführung werkvertraglicher Bauprojekte in der Medientechnik. Diese folgt häufig der VOB, es sind baurechtliche Vorgaben und andere Gewerke zu berücksichtigen. Baubehinderungsanzeigen, Änderung der Bauzeitenpläne, Nachträge und die formale Abnahme mit entsprechender Dokumentation machen die Projekte aus – und unterscheiden sich deutlich von Projekten der Veranstaltungstechnik.

Was die Führungsverantwortung betrifft

Die bzw. der Head of Professional Services führt mehrere standortübergreifend operierende Projektleiter(innen) und deren Teams, kontrahiert freie Mitarbeiter und Subunternehmen. Insbesondere steuernde Aufgaben wie die Personaleinsatzplanung, Auslastungsoptimierung und die Profitabilisierung der Projekte stehen im Mittelpunkt dieser Führungsaufgabe.

Medientechnik, Elektrohandwerk oder andere Gewerkerfahrung

Klar, wer aus der Medientechnik kommt, ist am schnellsten im Thema. Aber auch das Elektrohandwerk ist sehr gut vergleichbar. Vielleicht gibt es auch andere Gewerke, die gut vergleichbar sind. Wir sind offen für Bewerberinnen und Bewerber, für die Begriffe wie VOB, Abnahme, Nachträge, Baubehinderungsanzeige und Auslastung alltäglich sind. Im Gespräch finden wir schnell gemeinsam heraus, ob das passen kann.

Das erwartet Dich:

Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem dynamischen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum. In der Rolle des Head of Professional Services übernimmst du die Verantwortung für die Führung unserer Projektteams sowie der Teamleiter an den verschiedenen Standorten. Unsere medientechnischen Projekte bewegen sich in der Regel im sechs- bis siebenstelligen Bereich – entsprechend hoch sind die Anforderungen an Planung, Koordination und Qualitätssicherung.
Mit der Position sind vielfältige Aufgaben und Verantwortlichkeiten verbunden:

Kommunikation mit Kunden und den internen Abteilungen Consulting, Vertrieb und Customer Services
Standortübergreifende Koordination und Kommunikation
Definition und Überwachung KPIs und Messpunkten
Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
Standardisierung und Automatisierung Implementierung
Einführung eines Projektmanagement-Tools
Auf- und Ausbau eines Pools externer Dienstleister und Subunternehmer
Disziplinarische Führung der Projektleiter und Standortleiter
Präsenz bei der Abnahme von Großprojekten

Als zentrale Schnittstelle im Managementteam berichtest du direkt an den Vorstand und verantwortest unser gesamtes Integrationsvolumen.

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Medientechnik bzw. Veranstaltungstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise in einer Führungsrolle im Bereich Professional Services, Consulting oder technischer Dienstleistungen
Erfahrung in der Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie in der Einführung von Projektmanagement-Tools
Planungs-, Forecast- und Analysefähigkeiten, insbesondere im Hinblick auf Kapazitäts- und Personalbedarfsplanung
Erfahrung im Aufbau und in der Steuerung von externen Dienstleistern und Subunternehmerpools
Hohe kommunikative Kompetenz sowie Erfahrung in der standortübergreifenden Abstimmung und Koordination
Fähigkeit zur Motivation und Führung von Teams, auch in wechselnden Projektkonstellationen
Reisebereitschaft für Projektabnahmen und Teamsteuerung vor Ort

Das bieten wir Dir:

Unser Selbstverständnis als Unternehmen ist geprägt von einem familiären Miteinander und einem werteorientierten Führungsstil. Im Zentrum steht dabei unser Verhaltenskodex, der als verbindliche Grundlage für respektvolle Zusammenarbeit, Verantwortung und Führung dient. Mit diesen Vorteilen möchten wir dich unterstützen:

Firmenwagen: Du erhältst ein modernes Fahrzeug zur dienstlichen und privaten Nutzung, inklusive einer Tankkarte.
Perspektive: Bei uns erhältst Du eine langfristige Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit, auch als Mitglied der Geschäftsleitung.
Weiterentwicklung: Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten helfen wir Dir, die nächsten Schritte in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung zu machen. Zudem gibt´s pro Jahr bis zu 5 Tage Weiterbildungsurlaub.
Urlaub: Zeit für Erholung muss sein. Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr plus Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen.
JobRad: Du hast bei uns die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads. Damit hältst Du Dich fit und schützt die Umwelt.
Betriebliche Altersvorsorge: Mit einem Arbeitgeberzuschuss von 15% sorgen wir gemeinsam für Deine finanzielle Absicherung im Ruhestand.